Versand & Rückversand
Versand & Rückversand
V.I.P store SCS versendet derzeit Ware nach Österreich und ein Teil der EU. Der Versand erfolgt mit unserem Logistik-Partner Österreichische Post. Alle Lieferungen, die von V.I.P store SCS verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald du deine Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt hast, erlischt der Versicherungsschutz.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten,
Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).
Die Ware ist spätestens zwei Werktage nach Zahlungseingang versandfertig.
Lieferkosten: Kostenloser Versand ab 70€ Bestellung und unter 70€ Bestellsumme wird eine Pauschale von €5,95- pro Lieferung eines Pakets innerhalb Österreichs verrechnet.
Innerhalb Deutschlands sind es pauschal €9,95,- pro Lieferung.
Rücksendungen Österreichweit
Der Rückversand innerhalb 14 Tagen in Österreich ist für dich kostenfrei.
Mit dem Rücksendeaufkleber für den Paket geht deine Rücksendung immer an die richtige Adresse.
Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 3 Werktagen, nachdem wir dein Paket erhalten haben.
1. Artikel verpacken und Rücksendeaufkleber auf das Paket kleben
Lege die Artikel ins Paket und klebe den beiliegenden Rücksendeaufkleber außen ans Paket. Der Rückversand ist damit für dich kostenlos und geht an den richtigen Empfänger.
Die Artikel dürfen weder getragen noch gewaschen sein. Du kannst die Artikel anprobieren, um zu sehen, ob sie passen und deinen Erwartungen entsprechen. Doch wenn du weißt, dass du sie zurücksenden wirst, sollten sie keine unangenehmen Gerüche annehmen. Wir überprüfen alle zurückgesandten Ware mit allen Etiketten sowie Flecken und Gerüche.
Desweiteren musst du die Artikel, mit allen Etiketten versehen, original verpackt zurücksenden. Fülle das Retourenformular aus und lege es den Artikeln bei, die du zurückschickst.
2. Rücksendung aufgeben
Du kannst das Paket bei einer Österreichischen Post abgeben. Du findest den nahegelegensten Standort unter www.post.at/sf/standortfinder. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen.
Wie erhalte ich einen neuen Rücksendeaufkleber?
Kontaktiere uns unter info@vipstore.at, wenn du einen neuen Rücksendeaufkleber benötigst.
3. Kann man das Paket auch im Store abgeben?
Ja du kannst gerne das Paket auch in Unserem Store abgeben. Adresse:
V.I.P STORE SCS
Shopping City Süd Allee 237 (Eingang 4 oder 9 im EG)
A-2334 Vösendorf
Bitte beachte: dass du die Artikel nicht direkt im Store umtauschen kannst bzw. den Kaufpreis nicht in Bar zurückerstattet bekommst. Sobald das Paket von uns Überprüft ist, wird das Geld innerhalb von 1-3 Tagen über die beim Kauf verwendete Zahlweise auf dein Konto überwiesen.
4. Rückerstattung erhalten
Wenn du in der Sendungsverfolgung siehst, dass wir deine Rücksendung erhalten haben, gib uns bitte noch bis zu 3 Werktage Zeit, um sie zu prüfen und gutzuschreiben
An welche Adresse schicke ich mein Paket zurück?
Du brauchst keine Rücksendeadresse anzugeben. Mit unserem Rücksendeaufkleber geht deine Rücksendung immer kostenfrei an die richtige Adresse.
Bitte stelle sicher, dass nur der Rücksendeaufkleber außen zu sehen ist und nicht mehr der Aufkleber der ursprünglichen Lieferung.
Wann erhalte ich die Bestätigung meiner Rücksendung?
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, was du zurückgeschickt hast. Bitte gib uns dafür bis zu 3 Werktage Zeit.
Rücksendungen außerhalb von Österreich
Für Rücksendungen aus anderen Ländern ist der Käufer für die Rücksendung verantwortlich. Bitte sende das Paket an folgende Rücksendeadresse:
V.I.P STORE SCS
Shopping City Süd Allee 237
2334, Vösendorf
Österreich
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, was du zurückgeschickt hast. Gib uns bitte noch bis zu 3 Werktage Zeit, um sie gutzuschreiben.